سياسة الإلغاء والاسترجاع

يُراجع طلب الاسترجاع إذا لم تبدأ أي جولة من الباقة. تُخصم الجولة عند بدء السؤال الأول، وليس عند إنشاء الغرفة.

إذا منع عطل مثبت في الموقع إكمال الجولة، تُعاد الجولة المخصومة إلى باقتها بصلاحيتها الأصلية. الانقطاع المؤقت يسمح بالعودة للغرفة نفسها دون خصم إضافي. إغلاق المنظّم للغرفة أو انقطاع اتصاله وحده لا يُعد عطلًا في الموقع. تُراجع الحالات التي لم يتمكن النظام من توثيقها عبر الدعم.

يُرسل الطلب من الحساب مع رقم العملية وسبب الطلب. يعاد المبلغ المقبول إلى وسيلة الدفع الأصلية، ويعتمد زمن ظهوره على البنك ومزود الدفع.

لا تحد هذه السياسة من أي حقوق إلزامية يمنحها النظام للمستهلك. النسخة النهائية تحتاج اعتماد بيانات المنشأة وقناة الدعم قبل البيع.